Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden (“Algemene Voorwaarden”) gelden voor het gebruik van de Website, Software en Diensten van TimeChimp, en voor elk Abonnement met ons, inclusief een gratis Proefabonnement.

In deze tekst heet TimeChimp “wij” en de klant “je” of “Klant”. Woorden met een hoofdletter hebben de betekenis uit artikel 1.

Artikel 1. Begrippen

Enkelvoud en meervoud betekenen hetzelfde. “Persoon” kan een mens, bedrijf of vereniging zijn. Kopjes zijn alleen ter oriëntatie. De begrippen staan op alfabetische volgorde.

1.1Abonnement: je contract met TimeChimp voor toegang tot en gebruik van het TimeChimp-systeem en de Diensten. Dit omvat een betaald abonnement (met betaling) en een Proefabonnement (gratis). Een Abonnement is alleen bedoeld voor een Klant, niet voor een Consument (artikel 2.5).
1.2Abonnementsgegevens: bij een betaald abonnement: Pakket, aantal Licenties, prijs, Startdatum, looptijd en facturatie. Deze staan op de Abonnementspagina en op je factuur.
1.3Abonnementspagina: app.timechimp.com/settings/subscription. Hier vind je altijd de actuele details van je Abonnement (betaald of Proefabonnement).
1.4Abonnementsperiode: de lopende periode van je betaald Abonnement, zoals op de Abonnementspagina. Bij een Proefabonnement: de afgesproken proefduur.
1.5Broncode: de onderliggende programmacode van de Software. De Broncode valt niet onder je Licentie.
1.6Consument: een natuurlijke persoon die de Diensten gebruikt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit (zoals bedoeld in toepasselijk EU- en Nederlands recht).
1.7Documentatie: handleidingen en andere uitleg die wij beschikbaar stellen over het platform.
1.8Diensten: wat wij leveren via het platform. Ook extra Professionele Diensten als we die apart afspreken.
1.9Geautoriseerde vertegenwoordigers: personen die namens een partij een Abonnement mogen afsluiten, wijzigen of opzeggen.
1.10Gebruikers: personen met een gebruikersaccount in jouw TimeChimp-omgeving (bijvoorbeeld medewerkers of anderen aan wie jij toegang geeft). De Klant als organisatie is geen Gebruiker.
1.11GDPR: de Europese privacywet (General Data Protection Regulation).
1.12Intellectuele eigendomsrechten: rechten op software, merken, ontwerpen en vergelijkbare bescherming.
1.13Klant: een Ondernemer die de Diensten afneemt en een Abonnement afsluit of een Proefabonnement start.
1.14Kalendermaand: een volledige maand in de kalender, van de 1e tot en met de laatste dag van die maand.
1.15Kosten: wat je betaalt voor een betaald abonnement volgens de Abonnementsgegevens (niet van toepassing op een Proefabonnement).
1.16Licentie: het recht om het TimeChimp-systeem te gebruiken tijdens je Abonnement, per seat (Licenties). Je mag dit recht niet doorverkopen of doorgeven.
1.17Melding: een schriftelijk of e-mailbericht dat telt als officieel bericht onder deze Overeenkomst.
1.18Ondernemer: een persoon of organisatie die zakelijk handelt, geen Consument (artikel 2.5).
1.19Ondersteuning: hulp bij het gebruik van de Diensten (e-mail, in-app chat en telefoon).
1.20Ondersteuningsdiensten: Ondersteuning volgens de Service Level Agreement.
1.21Overeenkomst: je actieve Abonnement(en) plus deze Algemene Voorwaarden, ons privacybeleid, cookiebeleid, verwerkersovereenkomst, service level agreement, de lijst met subverwerkers, de gebruiksvoorwaarden MCP Server en eventuele bijlagen.
1.22Persoonsgegevens: gegevens over een persoon die herleidbaar zijn tot die persoon, zoals de wet dat bedoelt.
1.23Pakket: het pakket en eventuele bundels die je voor je Abonnement kiest, inclusief add-ons en Licenties, zoals vermeld op de Abonnementspagina.
1.24Pro rata-periode: bij een betaald abonnement: van je eerste toegang tot de dag vóór je Startdatum, als je niet op de 1e start (artikel 5.4 en 9.1).
1.25Proefabonnement: een gratis Abonnement voor een beperkte periode. Details staan op de Abonnementspagina. Wordt niet automatisch een betaald abonnement.
1.26Professionele Diensten: bijvoorbeeld training, implementatie of maatwerk, apart overeengekomen.
1.27Service Level Agreement: afspraken over beschikbaarheid en ondersteuning.
1.28Software: de programma’s en online applicaties van TimeChimp (waaronder de webapplicatie op app.timechimp.com en mobiele apps voor iOS, Android en vergelijkbaar); niet de Broncode. Onder een Abonnement gebruik je Software binnen je Licentie.
1.29Startdatum: bij een betaald abonnement: de 1e dag van een Kalendermaand waarop je officiële Abonnementsperiode begint (niet de dag waarop je voor het eerst toegang krijgt; zie artikel 5.3). Bij een Proefabonnement: de dag waarop je toegang krijgt.
1.30TimeChimp-systeem: het TimeChimp-platform, bestaande uit de Software en bijbehorende Documentatie, dat je onder een Abonnement gebruikt.
1.31Vertrouwelijke informatie: niet-openbare bedrijfsinformatie die je van de andere partij ontvangt, inclusief prijzen en technische gegevens.
1.32Visma-algemene voorwaarden: de algemene servicevoorwaarden van Visma (Nederlandse of Engelse versie).
1.33Website: timechimp.com en andere websites die wij voor TimeChimp beheren.

Artikel 2. Wanneer gelden deze voorwaarden?

2.1Deze voorwaarden gelden in ieder geval voor:

(a)onze Website en Software;
(b)alle Diensten;
(c)elk Abonnement (betaald of Proefabonnement);
(d)Gebruikers die namens een Klant het TimeChimp-systeem gebruiken.

2.2Jouw eigen algemene voorwaarden gelden niet, tenzij wij die schriftelijk accepteren.
2.3Alleen TimeChimp mag deze voorwaarden wijzigen.
2.4Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden en onze overige voorwaarden aanpassen om ze in lijn te houden met onze producten en Diensten. Dit omvat ons privacybeleid, cookiebeleid, verwerkersovereenkomst, service level agreement, de lijst met subverwerkers en de gebruiksvoorwaarden MCP Server. De actuele versie en ingangsdatum van elk document staan op terms.timechimp.com gepubliceerd. Gewijzigde voorwaarden gelden als volgt:

(a)Nieuwe Klanten: gewijzigde voorwaarden gelden direct vanaf publicatie.
(b)Bestaande Klanten: wij informeren je per e-mail over wijzigingen. De nieuwe voorwaarden gaan in na één Kalendermaand na de kennisgeving. Als je het Abonnement na de ingangsdatum voortzet, of bij het wijzigen van je Abonnement, accepteer je de gewijzigde voorwaarden.
(c)Opt-out: accepteer je de gewijzigde voorwaarden niet? Dan kun je het Abonnement kosteloos opzeggen vóór de ingangsdatum van de gewijzigde voorwaarden (artikel 8.2). Bij opzegging ontvang je een pro rata terugbetaling van vooruitbetaalde Kosten voor de resterende Abonnementsperiode.
(d)Gebruikers onder een bestaand Abonnement zijn gebonden aan de voorwaarden die voor de Klant gelden zodra deze voor de Klant van kracht worden.

2.5Ondernemer: TimeChimp is een dienst voor bedrijven en organisaties. Abonnementen zijn bedoeld voor Ondernemers die Klant zijn, in de uitoefening van een handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit, of anderszins zakelijk, niet voor Consumenten.

(a)Bij het aangaan of gedurende een Abonnementsperiode kunnen wij je vragen je te identificeren als geregistreerd bedrijf (bijvoorbeeld KvK-, btw- of vergelijkbare registratie in jouw land). Kun je dat niet of niet tijdig aantonen, mogen wij het Abonnement beëindigen (artikel 8.4(f)). Je ontvangt dan een volledige terugbetaling van vooruitbetaalde Kosten voor de resterende Abonnementsperiode of andere vooruitbetaalde Kosten.
(b)Consument: Gebruik je TimeChimp als Consument (niet als Ondernemer), dan gelden de dwingende rechten uit het voor jou toepasselijke EU- en nationale recht. Die rechten mag je niet contractueel uitsluiten. Deze Algemene Voorwaarden beperken die rechten niet. Wij handelen voor het overige volgens 2.5 en (a), voor zover dat niet in strijd is met die dwingende rechten.

2.6Is één regel ongeldig, dan blijven de andere regels gelden. Wij vervangen een ongeldige regel door een geldige regel met hetzelfde doel.

Artikel 3. Website en Software

3.1Je mag onze Website en Software bezoeken en gebruiken om informatie over TimeChimp te bekijken en, als je dat wilt, een Proefabonnement of betaald Abonnement af te sluiten (artikelen 4 en 5). Voor bezoek aan de Website gelden ook ons privacybeleid en cookiebeleid.
3.2Via de Website en Software krijg je geen kopie van de Software; je gebruikt het TimeChimp-systeem online zodra je toegang hebt onder een Abonnement.
3.3Andere klanten mogen hetzelfde platform ook gebruiken.

Artikel 4. Proefabonnement

4.1Je start een Proefabonnement door een nieuwe organisatie in TimeChimp aan te maken, en accepteert daarmee deze voorwaarden.
4.2Een Proefabonnement is gratis (geen Kosten), wordt niet automatisch verlengd of omgezet in een betaald Abonnement (artikel 5), en eindigt op de einddatum op de Abonnementspagina of wanneer je het beëindigt. Bij einde verlies je toegang (artikel 8.5). De Startdatum is de dag waarop je toegang krijgt; overige details staan op de Abonnementspagina.

Artikel 5. Abonnement

5.1Je Abonnement is je contract voor de Diensten met deze Algemene Voorwaarden. Details (Pakket, looptijd, prijs, aantal Licenties en meer) staan op de Abonnementspagina; bij een betaald abonnement zijn dat je Abonnementsgegevens.
5.2Je sluit een betaald Abonnement af via de Abonnementspagina (of een andere manier die wij aanbieden) en accepteert deze voorwaarden. Alleen Geautoriseerde vertegenwoordigers mogen dat namens je organisatie doen (artikel 2.5).
5.3Startdatum en Abonnementsperiode (betaald abonnement). De officiële Startdatum is altijd de 1e van een maand. Elke Abonnementsperiode loopt van de 1e tot en met de laatste dag van die maand (maandabonnement) of twaalf opeenvolgende Kalendermaanden vanaf de 1e (jaarabonnement).
5.4Pro rata-periode. Sluit je een Abonnement af op een andere dag dan de 1e? Dan geldt een Pro rata-periode vanaf je eerste toegang tot de dag vóór de officiële Startdatum:

(a)krijg je toegang vanaf die dag; je Licentie is vanaf dat moment volledig van kracht (artikel 6.1);
(b)factureren wij die periode tot de 1e van de volgende maand apart en naar rato (artikel 9.1);
(c)beginnen de officiële Startdatum en de eerste volledige Abonnementsperiode op de 1e van die volgende maand.

5.5Wij mogen een Abonnement weigeren of aanvullende voorwaarden stellen. Een betaald Abonnement ontstaat pas na onze bevestiging. Daarna geven wij je toegang conform de Abonnementspagina of wat wij schriftelijk met je afspreken.
5.6Uitbreiding en verlaging.

(a)Uitbreiding (upgrade): wijzigingen waarbij je je Abonnement uitbreidt (bijvoorbeeld meer Licenties of een hoger Pakket) gaan direct in.
(b)Verlaging (downgrade): wijzigingen waarbij je je Abonnement verlaagt (bijvoorbeeld minder Licenties of een lager Pakket) gaan in vanaf de volgende Abonnementsperiode.

5.7Gebruikers en Licenties. Je betaalt per Licentie, niet per Gebruiker. Het aantal Gebruikers in je omgeving mag afwijken van het aantal Licenties dat je hebt afgenomen. Gelijktijdig gebruik en het maximum aantal actieve Licenties regel je via de Abonnementspagina.

Artikel 6. Gebruiksrecht (licentie)

6.1Met een actief Abonnement mag je het platform gebruiken binnen je Licenties. Je Licentie gaat in zodra je voor het eerst toegang hebt, ook vóór de officiële Startdatum (artikel 5.3 en 5.4). Tijdens een Pro rata-periode geldt dezelfde Licentie; alleen de facturatie verloopt apart (artikel 9.1). Aantal Licenties en overige voorwaarden staan op de Abonnementspagina.
6.2Je krijgt geen rechten op de Broncode.
6.3Je mag niet, tenzij wij het anders afspreken:

(a)de Software kopiëren, aanpassen of doorverkopen;
(b)de Software aan derden ter beschikking stellen;
(c)de Broncode proberen te achterhalen (behalve als de wet dat toestaat);
(d)benchmarkresultaten publiceren zonder onze schriftelijke toestemming;
(e)merken of beveiliging in de Software verwijderen;
(f)de Software illegaal gebruiken.

6.4Alleen jij, je medewerkers en je eigen klanten mogen het platform gebruiken zoals in deze voorwaarden staat.
6.5Jij bent verantwoordelijk voor wat je medewerkers en leveranciers doen. Jij vrijwaart ons bij schade door onrechtmatig gebruik door jou.

Artikel 7. Verlenging

7.1Bij een betaald abonnement geldt automatische verlenging: als je niet op tijd opzegt (artikel 8), start elke nieuwe Abonnementsperiode op de 1e van een maand.
7.2Bij verlenging hoeven prijs, Pakket en aantal Licenties niet hetzelfde te blijven als in de vorige periode. Wat geldt, is wat op de verlengingsdatum op de Abonnementspagina, op je factuur en in deze voorwaarden staat, behalve waar de wet iets anders verplicht. Wij informeren je minimaal één Kalendermaand vóór verlenging per e-mail over eventuele wijzigingen in prijs, Pakket of Licenties (zie ook artikel 9.7 en 9.8).

Artikel 8. Duur en opzeggen

8.1De Overeenkomst loopt zolang je een actief Abonnement hebt, tenzij je opzegt. Bij een betaald abonnement kun je vóór de officiële Startdatum al toegang hebben (artikel 5.4); betaling en verlenging volgen de Abonnementsperiode vanaf die Startdatum.
8.2Je kunt opzeggen via de Abonnementspagina of schriftelijk per e-mail aan support@timechimp.com. Houd rekening met de opzegtermijn in artikel 8.3.
8.3Opzegtermijn. Je moet minimaal één Kalendermaand vóór het einde van je lopende Abonnementsperiode opzeggen. Doe je dat niet, dan verlengen we je Abonnement automatisch (artikel 7). Deze opzegtermijn geldt niet wanneer je opzegt op grond van artikel 3.4 van de Service Level Agreement.
8.4Wij of jij mogen de Overeenkomst direct beëindigen als de andere partij bijvoorbeeld:

(a)failliet gaat;
(b)surseance of een WHOA-traject aanvraagt;
(c)stopt met het bedrijf;
(d)een belangrijke afspraak schendt en dat niet binnen één Kalendermaand herstelt;
(e)niet betaalt of fraude pleegt, of op een manier handelt waardoor voortzetten redelijkerwijs niet kan;
(f)niet aantoont dat hij een geregistreerd bedrijf is terwijl het Abonnement voor zakelijk gebruik is bedoeld (artikel 2.5).

8.5Bij einde van de Overeenkomst:

(a)stoppen alle Abonnementen; je verliest toegang;
(b)blijf je openstaande facturen betalen;
(c)moet openstaande bedragen binnen één Kalendermaand worden betaald;
(d)blijven artikelen 5, 6, 9–12 en 17–21 gelden waar nodig;
(e)bij beëindiging door ons onder artikel 8.4(f): volledige terugbetaling van vooruitbetaalde Kosten voor de resterende Abonnementsperiode of andere vooruitbetaalde Kosten.

8.6Bewaar je data zelf vóór opzegging. Wij bewaren je data niet standaard. Op verzoek en tegen betaling kunnen we data aanleveren als we die nog hebben; wij zijn daartoe niet verplicht.

Artikel 9. Prijs en betaling

9.1Je betaalt de Kosten uit je Abonnementsgegevens voor elke Abonnementsperiode. Een Pro rata-periode vóór de officiële Startdatum factureren wij apart en naar rato (artikel 5.4). Prijzen zijn exclusief btw.
9.2Betaal binnen 14 dagen na de factuur, of indien van toepassing binnen de termijn op je factuur, in euro’s. Bij te late betaling is de wettelijke handelsrente verschuldigd.
9.3Bij betalingsachterstand (2 termijnen + 3e herinnering) mogen wij je account tijdelijk blokkeren.
9.4Licenties. Je betaalt voor Licenties, niet per Gebruiker. Heb je meer Licenties nodig dan op de Abonnementspagina staat (bijvoorbeeld door hoger gelijktijdig gebruik), pas je het aantal Licenties daar aan of meld je dat bij ons. Wij factureren het juiste aantal Licenties.
9.5Reiskosten of andere noodzakelijke kosten van onze mensen bij jou op locatie worden vergoed als dat nodig is voor de Diensten.
9.6Bij automatische incasso: zorg voor saldo. Incasso kan binnen 7 dagen na de factuur. Mislukt de incasso, dan mogen wij tot € 5 administratiekosten per factuur rekenen.
9.7Prijswijzigingen. Prijzen kunnen wijzigen door (a) ons besluit (onder 9.7.1) of (b) jaarlijkse indexatie (artikel 9.8). In beide gevallen informeren wij je minimaal één Kalendermaand vooraf per e-mail.

9.7.1Wij mogen tarieven wijzigen. Gewijzigde tarieven gelden vanaf de volgende Abonnementsperiode.

9.8Wij mogen jaarlijks prijzen indexeren (CPI/CBS of vergelijkbaar). De indexatie geldt direct op het indexeringsmoment, ook als dit tijdens een lopende Abonnementsperiode plaatsvindt. Indexatie is onderdeel van deze Overeenkomst en valt niet onder het opt-out-recht van artikel 2.4(c). Door voortzetting van het Abonnement na kennisgeving van indexatie accepteer je de geïndexeerde prijs.
9.9Bezwaar tegen een factuur: binnen één Kalendermaand naar support@timechimp.com. Betalen blijft wel nodig tijdens het onderzoek.

Artikel 10. Ondersteuning

10.1Ondersteuning is inbegrepen bij een betaald Abonnement.
10.2Bij betalingsachterstanden kunnen wij Ondersteuning pauzeren, zonder voorafgaande waarschuwing.
10.3Wat Ondersteuning inhoudt, staat in onze Service Level Agreement (SLA).

Artikel 11. Persoonsgegevens

11.1Wij houden ons aan de privacywetten, waaronder de GDPR. Meer daarover lees je in ons privacybeleid.
11.2Verwerkt TimeChimp Persoonsgegevens voor jouw organisatie? Dan ben jij verantwoordelijk daarvoor (verwerkingsverantwoordelijke); wij verwerken ze namens jou (verwerker). De precieze afspraken staan in onze verwerkersovereenkomst.
11.3Stelt een derde ons aansprakelijk vanwege Persoonsgegevens die jij in TimeChimp verwerkt en die wij voor jou verwerken (artikel 11.2)? Dan vergoed je onze schade en de kosten die wij daardoor maken.

Artikel 12. Overmacht

12.1Overmacht is een gebeurtenis buiten onze redelijke controle (bijvoorbeeld stroomstoring, internetproblemen, DDoS, staking, overheidsmaatregelen of problemen bij leveranciers). Als overmacht onze of jouw verplichtingen onder de Overeenkomst beïnvloedt, geldt het volgende:

(a)wij en jij hoeven die verplichtingen tijdelijk niet na te komen zolang de overmacht duurt;
(b)wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of uitval die daardoor ontstaat;
(c)de partij die getroffen is, informeert de andere partij zo snel mogelijk en houdt de andere partij op de hoogte van de voortgang.

12.2Duurt de overmacht langer dan 14 dagen, dan mag elke partij de Overeenkomst opzeggen met een Melding van 14 dagen, tenzij wij het probleem dan hebben opgelost.

Artikel 13. Eigendom en intellectuele rechten

13.1Het platform, Software en Documentatie blijven van TimeChimp. Alle Intellectuele eigendomsrechten blijven bij ons.
13.2Je koopt het platform niet; je krijgt alleen een Licentie om het te gebruiken.
13.3Nieuw ontwikkeld materiaal in opdracht van jouw Abonnement is van TimeChimp, tenzij we anders afspreken.
13.4Wij mogen technische bescherming gebruiken. Je mag die niet omzeilen.
13.5Je mag onze rechten niet schenden.

Artikel 14. Jouw verantwoordelijkheden

14.1Volg alle wetten bij het gebruik van het platform, ook privacywetten. Jij bent verantwoordelijk voor data die jij of je gebruikers invoeren. Upload geen materiaal waarvoor je geen rechten hebt.
14.2Meld vermoedelijke misbruik van wachtwoorden, accounts of beveiligingsproblemen direct aan security@timechimp.com. Gebruik geen valse identiteit.
14.3Jij bent verantwoordelijk voor iedereen die jij toegang geeft tot je TimeChimp-omgeving, inclusief het instellen van de juiste rollen en rechten. Wij zijn niet aansprakelijk voor fouten van die personen.
14.4Gebruik sterke wachtwoorden en wijzig ze regelmatig.
14.5Wij raden aan om multifactorauthenticatie (MFA) in te schakelen op alle accounts in je TimeChimp-omgeving.

Artikel 15. Garanties

15.1Wij leveren het Abonnement professioneel en volgens gangbare standaard in de branche.
15.2Het platform werkt niet foutloos of altijd zonder onderbreking. Software wordt geleverd in de huidige staat. Wij geven geen extra garanties behalve wat in dit artikel en de SLA staat. Advies van ons team is geen extra garantie.
15.3Bij fouten gelden de afspraken in de Service Level Agreement.

Artikel 16. Claims van derden over auteursrecht

16.1Als een derde claimt dat ons platform hun rechten schendt, verdedigen wij je (op onze kosten) mits je:

(a)ons snel schriftelijk informeert;
(b)ons de regie over de zaak geeft;
(c)meewerkt zoals wij vragen.

16.2Dit geldt niet als het probleem komt door jouw verkeerde gebruik, combinatie met andere software, oude versie, of wijzigingen door jou.
16.3Dit artikel is je enige speciale regeling voor dit soort claims.

Artikel 17. Aansprakelijkheid

17.1Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade door een fout die wij kunnen worden toegerekend.
17.2Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gemiste omzet, winstderving, vertraging of dataverlies).
17.3Onze totale aansprakelijkheid is maximaal wat je in de 12 Kalendermaanden vóór de claim aan ons hebt betaald (excl. btw), en niet meer dan onze aansprakelijkheidsverzekering uitkeert.
17.4Wij zijn niet aansprakelijk voor wat jouw ingeschakelde derden doen.
17.5Deze grenzen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons management (bewijsplicht bij jou).
17.6Voordat je ons aansprakelijk kunt stellen voor een fout, moet je ons daar eerst schriftelijk op wijzen en een redelijke termijn geven om het te herstellen. Pas als wij dat binnen die termijn niet doen, kunnen wij aansprakelijk zijn voor die fout.
17.7Meld schade binnen één Kalendermaand na ontdekking. Claims verjaren na 12 Kalendermaanden, voor zover de wet dat toestaat, behalve waar de wet anders bepaalt.
17.8Jij vrijwaart ons tegen claims door derden door jouw schending van deze Overeenkomst.

Artikel 18. Vertrouwelijkheid

18.1Beide partijen houden Vertrouwelijke informatie geheim tijdens en 5 jaar na einde van de Overeenkomst, behalve voor medewerkers die het nodig hebben.
18.2Openbaarmaking mag als de wet dat verplicht, of een rechter dat eist; dan informeren we de andere partij waar mogelijk.
18.3Dit geldt niet voor informatie die al openbaar is, al bij je bekend was, of zelfstandig is ontwikkeld.
18.4Op verzoek vernietigen of teruggeven we vertrouwelijke documenten; back-ups die de wet verplicht, mogen blijven onder geheimhouding.
18.5Wij mogen je noemen als klant in marketing, volgens je huisstijl waar van toepassing.

Artikel 19. Berichten

19.1Belangrijke berichten gaan schriftelijk, inclusief e-mail naar het adres in je account of op je laatste factuur. Aan ons: support@timechimp.com. We communiceren in het Nederlands of Engels.
19.2Contact- en adreswijzigingen kun je direct doorvoeren in je TimeChimp-omgeving.

Artikel 20. Overdragen

20.1Jij mag rechten uit deze Overeenkomst niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming.
20.2Wij mogen de Overeenkomst overdragen bij bijvoorbeeld een overname.
20.3Rechten en plichten gelden ook voor opvolgers.

Artikel 21. Overig

21.1Bij tegenstrijdigheid geldt deze volgorde:

(a)aparte schriftelijke overeenkomst die afwijkt;
(b)Abonnementsgegevens voor die periode;
(c)gebruiksvoorwaarden MCP Server, maar alleen voor zaken die specifiek betrekking hebben op het gebruik van de MCP Server;
(d)deze Algemene Voorwaarden;
(e)Visma-algemene voorwaarden, maar alleen voor zaken die niet in (a)–(d) zijn geregeld.

21.2Staat iets niet uitdrukkelijk in deze Algemene Voorwaarden? Dan gelden de Visma-algemene voorwaarden als aanvulling.
21.3Niet handhaven van een recht betekent niet dat je dat recht opgeeft.
21.4Wij zijn onafhankelijke partijen; dit is geen arbeids- of partnerschapsrelatie.
21.5Nederlands recht geldt. Geschillen gaan naar de bevoegde rechter in Amsterdam.
21.6Bij tegenstrijdigheid tussen Nederlandse en Engelstalige versies van documenten van TimeChimp prevaleert de Nederlandse versie.

(Deze algemene voorwaarden gelden vanaf 01-06-2026.)